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香坊區作風整頓簡報 第三十期
信息來源:香坊區作風整頓辦瀏覽次數:

區委書記李四川到健康路街道、區市場局體驗流程

——區級領導一把手走流程???/span>

  7月31日上午,區委書記李四川深入到健康路街道辦事處、區市場監督管理局服務窗口體驗流程。區委常委、組織部部長姜曉寧,區委作風整頓辦工作人員參加體驗。

  在健康路街道,李四川實地查看了解了街道公共服務中心運行情況,并以代辦人的身份現場協助一位辦事群眾辦理獨生子女證,親身體驗服務流程。針對辦理過程中發現的“年齡偏大群眾因記不全、記不牢辦事要件導致多跑一次”的問題,李四川向公共服務中心提出,要進一步加強窗口人員業務培訓,提升窗口人員業務水平和接待技巧。一方面,表格設計上要簡潔、合理,讓群眾易填、快填;另一方面,辦事窗口要放置條理清晰、群眾易懂的一次性告知單,幫助群眾更好更快地理解政策,準備審批要件。在區市場監督管理局服務窗口,李四川全程體驗了有限公司設立登記流程,針對企業和群眾網上辦理審批登記業務數量較小的問題,要求區市場監督管理局加大對網上辦理業務的宣傳,同時要安排專人實時受理企業網上申報業務。

  體驗流程結束后,李四川對香坊區窗口服務和流程再造工作給予了充分肯定,指出:隨著作風整頓工作扎實推進,全區窗口單位和干部作風有了明顯改善,工作流程不斷優化,企業和群眾辦事越來越便捷,這是香坊區在市委領導下,深化作風整頓優化營商環境工作取得的成效。下一步,將借鑒先進地區好的做法和經驗,優化香坊區“1+20”民生服務平臺建設,真正實現“讓群眾少跑腿,讓信息多跑路”。

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